User Terms NO

Innledning

Ikrafttredelsesdato: 30. september 2026.

Airwallet er en betalings- og abonnementsløsning som tilbys av Airwallet ApS og Airwallet Inc. ("Airwallet"). Du finner informasjonen om våre nåværende løsninger på airwallet.net.

Disse vilkårene gjelder for alle brukere av løsninger som Airwallet har utviklet, og er juridisk bindende for disse brukerne.

Hvis du er i EU, eller i Gibraltar, Hongkong, India, Japan, Malaysia, Mexico, Norge, Sveits, Thailand, De forente arabiske emirater eller Storbritannia, må du lese og godkjenne vilkårene til Airwallet ApS i punkt 1-20.

Hvis du IKKE er i et av landene nevnt ovenfor (for eksempel i USA eller Australia), må du lese og godkjenne vilkårene til Airwallet Inc. i punkt 21-39.

Ved avvik mellom de oversatte versjonene av disse vilkårene og den engelske versjonen har den engelske versjonen forrang. Den engelske versjonen er den avgjørende versjonen for tolkning av disse vilkårene og for løsning av tvister.

Når appen har et annet merke. Airwallet-tjenesten tilbys noen ganger gjennom en app som har merket til en av våre partnere i stedet for navnet Airwallet. Noen partnere leverer tjenesten under sine egne vilkår; i så fall gjelder de vilkårene for din bruk av den appen, og dette dokumentet gjelder ikke. For andre partnerapper er det disse Airwallet-vilkårene som gjelder, og Airwallet leverer tjenesten under disse vilkårene, akkurat som i Airwallet-appen.

Vilkår for Airwallet ApS

1. Vilkår for avtalen

Ved å bruke løsningen godtar du disse vilkårene og forplikter deg samtidig til å følge dem. Hvis du på noe tidspunkt ikke godtar eller ikke kan følge vilkårene i avtalen, har du ikke rett til å bruke løsninger som Airwallet har utviklet.

Gyldighetsperioden for denne avtalen fortsetter så lenge du bruker Airwallet aktivt. Hvis du har en hel faktureringsperiode uten aktivitet (for eksempel en vask eller et påfyll), slutter gyldighetsperioden på den siste dagen i neste faktureringsperiode. Hvis du begynner å bruke Airwallet igjen i den følgende faktureringsperioden, fortsetter avtalen å gjelde.

2. Parter i avtalen

Når du registrerer deg hos Airwallet, inngår du en avtale med Airwallet ApS. Pakhusgården 28, 5000 Odense C, Danmark. CVR: 38397583. Vår e-postadresse er: contact@airwallet.net og vårt telefonnummer er +45 7870 9999.

Send alle spørsmål om forhold knyttet til tjenesten direkte til oss med kontaktinformasjonen du finner i disse vilkårene.

3. Hva trenger du for å registrere deg?

For å registrere deg må du være minst 13 år og ha:

en mobil enhet (for eksempel en smarttelefon eller et nettbrett) og laste ned Airwallet.
et internasjonalt telefonnummer.
en gyldig betalingsmåte, for eksempel et debet- eller kredittkort utstedt av MasterCard, Discover, American Express, JCB eller Visa. Du må bruke ditt eget navn ved registreringen.

Vi lagrer informasjonen du oppgir i Airwallet-systemet eller hos vår betalingsleverandør Stripe Inc.

4. Registrering og bruk av løsningen

Første gang du starter Airwallet, må du registrere deg som bruker ved å følge instruksjonene i appen.

Hvis du er under 18 år, må foreldrene eller vergene dine godta at du registrerer deg. Airwallet ApS har rett til å stenge tilgangen til Airwallet hvis denne regelen ikke følges.

Du kan legge til bare én betalingsmåte etter registreringen, men du kan endre betalingsmåten om nødvendig.

Når du har opprettet kontoen din i Airwallet-appen, kan du bruke tjenestene som er knyttet til Airwallet-løsningene gjennom to modeller:

Registrer deg for et abonnement og betal månedlig på forskudd ("abonnementsprisen") til du sier opp abonnementet. Hver måned du abonnerer på medlemskapet kalles "abonnementsperioden".

Eller

Betal per vaske- eller tørkesyklus hver gang du bruker tjenestene.

Eieren av tjenesten som er knyttet til Airwallet bestemmer hvilken Airwallet-løsning som er tilgjengelig for deg. Når du velger tjenesten du vil bruke, blir modellen vist for deg.

For å få tilgang til løsningen og ved registrering må du godta følgende vilkår:

Vi overvåker bruken din i abonnementsperioden.
Du kan ikke bruke løsningen eller la andre bruke den til ulovlige eller upassende formål.

Tredjepartssystemer på noen steder. På noen steder kan start av en maskin og innkreving av betaling utføres gjennom et tredjepartssystem som stedet har godkjent for samarbeid med Airwallet. Bruken din er fortsatt dekket av disse vilkårene.

5. Betaling og fakturering

Meld feil til kundeservice før du forlater vaskeriet, på telefon +45 7870 9999 eller contact@airwallet.net.

Ved registreringen av betalingsinformasjonen din registrerer og lagrer en tredjepart, godkjent etter de internasjonale sikkerhetsstandardene (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard), på vegne av Airwallet den betalingsinformasjonen som er nødvendig for bruken av tjenesten.

Informasjon om fullførte kjøp finner du under "Aktiviteter" i Airwallet-appen din.

Enkeltkjøp og oppgraderinger av abonnement, gjort hos Airwallet-tjenesten, kan refunderes i opptil 180 dager etter den siste belastningen av betalingsmåten din.

5.1 Abonnementer

Det er en forutsetning for å bruke et vaskeabonnement at du registrerer og løpende oppdaterer betalingsinformasjonen din.

Vaskeabonnementet betales på forskudd, en måned etter at abonnementet er startet, og på samme dato i de følgende månedene. Hvis datoen er en helligdag, flyttes belastningen til den nærmeste bankdagen. Beløpet trekkes fra betalingsmåten du oppgav i forbindelse med registreringen.

Abonnenter kan kjøpe et større abonnement i Airwallet-appen. Når du oppgraderer til en større pakke, blir du belastet differansen mellom den gamle og den nye abonnementspakken.

Airwallet forbeholder seg retten til å endre vilkårene og funksjonene i alle abonnementer etter eget skjønn.

5.2 Saldo og påfyll

Du kan legge saldo til kontoen din. Saldoen din øker når du fyller den opp og synker når du gjør kjøp.

Minimumspåfyll. Et minimumsbeløp for påfyll kan gjelde når du legger midler til saldoen din. Der det gjelder, blir minimumsbeløpet vist i appen før du bekrefter, og du kan lese mer i vår hjelpeartikkel om minimumsbeløp for påfyll.

Behandlingsgebyr. For små påfyll kan et behandlingsgebyr gjelde for å dekke kostnaden ved å behandle påfyllet. Der det gjelder, blir gebyret vist i appen før du bekrefter, og du kan lese mer i vår hjelpeartikkel om behandlingsgebyret for små påfyll.

Du kan slå på automatisk påfyll. Denne funksjonen fyller saldoen din automatisk opp med et beløp du bestemmer, hver gang saldoen kommer under grensen du har valgt. Du kan endre beløpet eller grensen, eller slå av automatisk påfyll, når som helst.

Du kan se saldoen din under "Aktiviteter" i Airwallet-appen.

Du kan be om refusjon av saldoen din på siden "Legg til saldo" i appen. Når du ber om refusjon, blir et administrasjonsgebyr trukket fra det refunderte beløpet, og resten blir returnert til den valgte betalingsmåten din innen fem til ti arbeidsdager.

Saldoen din blir refundert automatisk hvis du sletter kontoen din, eller hvis et bytte av sted krever en annen valuta. Du kan da fylle opp saldoen din i den nye valutaen.

6. Bindingstid

Airwallet har ingen bindingstid. Hvis du er en abonnementsbruker, kan du si opp abonnementet 2 bankdager før neste faktureringsperiode. Du kan si opp abonnementet i Airwallet-appen eller ved å kontakte Airwallet på +45 7870 9999 eller contact@airwallet.net. Du kan se den kommende faktureringsperioden i Airwallet-appen i menyen "Abonnement". Merk: hvis du sier opp kontoen din, slutter gyldighetsperioden sammen med slutten på neste faktureringsperiode.

7. Aktiveringskode og selvvalgt kode

Når du registrerer deg hos Airwallet, må du bekrefte telefonnummeret ditt med en tilsendt aktiveringskode og lage en selvvalgt kode som ikke skal være identisk med PIN-koden på kortet du registrerer. Samtidig anbefaler vi at du ikke bruker en kode med like eller etterfølgende tall, eller den samme koden som du låser opp den mobile enheten din med.

Når du har logget inn i appen, trenger du ikke en kode for å betale. Hvis den mobile enheten din støtter det, kan den biometriske autentiseringen din, for eksempel fingeravtrykk, brukes i stedet for den firesifrede koden. Du bør være klar over at all biometrisk autentisering som er lagret på den mobile enheten din, kan brukes til å logge inn i Airwallet og bruke funksjonene. Du må derfor sørge for at du bare har slått på din egen biometriske autentisering.

8. Andre plikter

Du har plikt til å sørge for at informasjonen du oppgir er riktig og oppdatert. Dette gjelder for eksempel et kort eller et mobiltelefonnummer. Airwallet kontrollerer ikke dette. Airwallet-kontoen din er personlig og kan bare brukes av deg. Ikke oppgi kodene dine til andre, ikke skriv dem ned og ikke lagre dem på den mobile enheten din. Airwallet kan bare brukes til lovlige formål.

Du kan ikke bruke Airwallet til betaling hvis du vet at det ikke er dekning. For å hindre misbruk av Airwallet må du oppbevare den mobile enheten din slik at andre ikke får fri tilgang. Lås enheten med en kode eller tastelås hvis det er mulig. Koden må ikke oppgis til andre.

Du har plikt til å identifisere deg nærmere overfor Airwallet ApS hvis loven krever det.

9. Godt å vite om angreretten

Etter den danske forbrukeravtaleloven (Forbrugeraftaleloven) kan du gå fra denne avtalen innen 14 dager etter at du har registrert deg hos Airwallet - se neste punkt.

Fristen for angreretten regnes i utgangspunktet fra den dagen du mottar den avtalte tjenesten. Dette gjelder imidlertid bare hvis du samtidig mottar den informasjonen du har rett til etter forbrukeravtaleloven (Forbrugeraftaleloven), inkludert angreretten og produktet du har bestilt. Ellers regnes fristen fra den dagen du mottar informasjonen.

Hvis den siste dagen i angrefristen faller på en lørdag, søndag, offentlig helligdag, den danske grunnlovsdagen, julaften, nyttårsaften eller fredagen etter Kristi himmelfartsdag, går fristen ut den følgende arbeidsdagen.

Angreretten faller bort før utløpet av fristen på 14 dager når avtalen, på ditt uttrykkelige ønske, er oppfylt av både deg og Airwallet ApS. Dette er ofte tilfellet, for eksempel ved betalingsoverføringer. MERK: dette betyr at hvis du først har overført beløp via Airwallet, kan du ikke gå fra avtalen.

Hvis du angrer på avtalen, skriv bare til Airwallet ApS før fristen går ut, og gi oss beskjed om at du vil bruke angreretten din.

10. Sperring

10.1 Airwallet ApS' sperring av Airwallet

Airwallet ApS har rett til å sperre tilgangen din til Airwallet-appen uten varsel av sikkerhetsgrunner og/eller ved mistanke om uautorisert bruk, blant annet hvis:

betalingsmåten som er knyttet til Airwallet er stengt eller sperret.
vilkårene for Airwallet ikke er oppfylt og dette medfører en risiko for sikkerheten eller for uautorisert bruk.
telefonnummeret som er knyttet til Airwallet er misbrukt eller antas å være misbrukt.
Airwallet er misbrukt eller antas å være misbrukt av tredjeparter.

I tillegg kan vi sperre tilgangen til Airwallet uten varsel hvis Airwallet-brukeren helt eller delvis er omfattet av sanksjoner fra danske myndigheter, EU eller FN, jamfør Utenriksdepartementets oversikt over sanksjoner i Danmark eller liknende oversikter (for eksempel fra myndigheter i USA som Office of Foreign Assets Control).

Videre kan vi sperre tilgangen til Airwallet uten varsel hvis Airwallet-brukeren ikke gir Airwallet ApS den informasjonen som Airwallet ApS er pålagt å innhente fra Airwallet-brukeren etter loven, for eksempel etter den danske hvitvaskingsloven (Hvidvaskloven) eller den danske skattekontrolloven (Skattekontrolloven).

Når vi sperrer tilgangen til Airwallet, gir vi deg beskjed på forhånd om grunnen og om dato og klokkeslett for sperringen. Hvis et forhåndsvarsel skader sikkerheten, gir vi deg beskjed straks etter sperringen.

10.2 Din sperring av Airwallet

Du må kontakte oss så snart som mulig for å sperre Airwallet hvis mobiltelefonen, SIM-kortet og/eller den tilknyttede betalingsmåten er mistet eller stjålet, eller hvis du har mistanke om eller oppdager at din Airwallet er misbrukt.

Du kan sperre din Airwallet i åpningstiden vår ved å ringe (+45) 7870 9999 og oppgi telefonnummeret ditt. Vi stenger da tilgangen og sender deg en SMS med grunnen, datoen og klokkeslettet for sperringen.

11. Oppsigelse

11.1 Din oppsigelse av Airwallet

Du kan si opp Airwallet-avtalen din med Airwallet ApS skriftlig eller per telefon uten oppsigelsestid. Hvis du gir bort telefonnummeret eller sier opp telefonabonnementet ditt, er det spesielt viktig at du endrer mobiltelefonnummeret i Airwallet på forhånd eller sier opp Airwallet-avtalen. Merk: å slette appen er ikke nok for å si opp avtalen din med oss.

11.2 Airwallet ApS' oppsigelse av Airwallet

Airwallet ApS kan si opp Airwallet-avtalen med to måneders varsel. Ved et brudd kan vi si opp avtalen uten varsel.

Hvis du ikke har brukt Airwallet i en hel faktureringsperiode, slutter gyldighetsperioden på den siste dagen i neste faktureringsperiode.

I noen land kan den gjenstående saldoen din bli holdt tilbake og ikke lenger være tilgjengelig for deg hvis du ikke bruker kontoen din i tolv måneder. Før dette skjer, varsler vi deg to ganger, tretti dager før og igjen sju dager før, slik at du har tid til å bruke saldoen din eller be den tilbake. All bruk av kontoen din nullstiller perioden på tolv måneder.

Krav om refusjon av saldoen din før slutten av gyldighetsperioden er underlagt gebyrene som er fastsatt i punkt 12 nedenfor.

12. Gebyrer

Airwallet er tilgjengelig i mange forskjellige land og på mange steder, og det betyr at prisene kan variere. Du kan alltid sjekke den nøyaktige prisen direkte i appen når du gjør en reservasjon eller en betaling, eller kontakte støtteteamet vårt hvis du trenger detaljene for et bestemt sted.

I tillegg til prisen for å bruke en maskin kan følgende gebyrer gjelde.

Ubenyttet reservasjon
Hvis du reserverer en maskin og ikke starter den, kan et gebyr for ubenyttet reservasjon bli trukket fra saldoen din. Dette oppmuntrer til aktiv bruk av reservasjoner, slik at maskiner er tilgjengelige for andre. Om gebyret gjelder avhenger av stedet du bruker; det fastsettes av virksomheten som driver det stedet. Appen viser deg om et gebyr gjelder før du bekrefter en reservasjon.

Reservasjonsdepositum
Noen steder kan kreve en liten forhåndsbetaling når du reserverer en maskin. Denne betalingen kommer i tillegg til den vanlige maskinprisen og dekker reservasjonstjenesten.

Administrasjonsgebyr ved refusjon. Hvis du ber om refusjon av saldoen din, blir et administrasjonsgebyr trukket fra det refunderte beløpet. Se punkt 5.2.

Behandlingsgebyr. For små påfyll kan et behandlingsgebyr gjelde. Se punkt 5.2.

Ubenyttet saldo etter lang inaktivitet. Hvis kontoen din er inaktiv i en lang periode, kan den gjenstående saldoen din bli holdt tilbake. Se punkt 11.2.

13. Endringer

Du får beskjed i appen din hvis vi endrer vilkårene. Vi kan endre dem uten varsel hvis endringene er til fordel for deg. Ellers får du to måneders varsel.

Hvis du ikke vil være omfattet av de nye vilkårene, gi oss beskjed. Hvis du sier at du ikke vil være omfattet av de nye vilkårene, anser vi Airwallet-avtalen som opphørt fra datoen da de nye vilkårene trer i kraft. Hvis vi ikke hører fra deg, anser vi det som din godkjenning av endringene.

14. Immaterielle rettigheter og lisens

14.1 Immaterielle rettigheter

Alle opphavsrettigheter, varemerker og andre immaterielle rettigheter knyttet til Airwallet-produktene og funksjonene deres eies av Airwallet ApS. Du kan ikke reprodusere, kopiere, vise, overføre, offentliggjøre eller på annen måte bruke disse immaterielle rettighetene eller Airwallet-produktene, bortsett fra i den grad det er nødvendig for å bruke Airwallet-produktene som fastsatt i disse vilkårene. Du kan imidlertid laste ned og kopiere informasjon og materiale på nettstedet til Airwallet til din egen personlige bruk.

14.2 Lisens til Airwallet-appen

Du får en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar lisens til å bruke Airwallet-appen som fastsatt i disse vilkårene på alle smarttelefoner eller nettbrett (iOS, Android eller App Gallery) som du eier eller kontrollerer. Du kan ikke distribuere, leie ut, utleie, låne ut, gi underlisens til, overdra eller selge appen, eller gjøre den tilgjengelig over et nettverk. Prøv heller ikke å utlede kildekoden, endre Airwallet-appen eller lage avledede verk fra den.

15. Elektroniske spor

Når du laster ned appen, registrerer deg og bruker Airwallet, samler Airwallet ApS informasjon som du legger igjen som elektroniske spor av bruken din av Airwallet-appen, for eksempel hvilke skjermer i Airwallet-appen du har vært på, hvilken mobil enhet du bruker, hvilket operativsystem du har og hvilken IP-adresse du har. Airwallet ApS bruker telefonen din til programvarevedlikehold av alle installerte Airwallet-enheter. Dette er et krav hvis du velger å bruke Airwallet.

Vi bruker informasjonen når vi driver virksomheten og lager statistikk, for eksempel for å forbedre Airwallet. Av tekniske grunner er det ikke mulig å bruke Airwallet uten elektroniske spor. De elektroniske sporene kan ikke brukes til å samle personlig informasjon om deg. Du må avinstallere appen hvis du ikke lenger vil legge igjen elektroniske spor.

16. Kommunikasjon

Denne avtalen er tilgjengelig på engelsk og på språket i landet ditt der vi tilbyr en oversettelse. Den daglige kommunikasjonen vår skjer på engelsk. Ved forskjell mellom en oversettelse og den engelske versjonen har den engelske versjonen forrang.

Du får som regel alle meldinger etter denne avtalen i Airwallet-appen din. I visse situasjoner bruker vi også telefonnummeret du har oppgitt.

17. Airwallet ApS' erstatningsansvar

Her kan du lese mer om erstatningsansvaret til Airwallet ApS.

Airwallet ApS er erstatningsansvarlig hvis selskapet på grunn av feil behandling oppfyller avtalte plikter for sent eller mangelfullt.

Selv på de områdene der et strengere ansvar gjelder, er Airwallet ApS ikke ansvarlig for tap som skyldes:

svikt i eller manglende tilgang til IT-systemer, eller skade på data i disse systemene, som kan tilskrives hendelsene som er nevnt nedenfor, uansett om det er Airwallet ApS selv eller en ekstern leverandør som er ansvarlig for driften av systemene, svikt i strømforsyningen eller telekommunikasjonen til Airwallet ApS, lovgivning eller forvaltningsvedtak, naturkatastrofer, krig, opprør, sivil uro, sabotasje, terror eller vandalisme (inkludert datavirus og hacking).
streik, lockout, boikott eller blokade, uansett om konflikten er rettet mot eller startet av Airwallet ApS selv eller organisasjonen dens, og uansett årsaken til konflikten. Dette gjelder også når konflikten bare rammer deler av Airwallet.
andre forhold utenfor kontrollen til Airwallet ApS.

Fritaket for Airwallet ApS gjelder ikke hvis:

Airwallet ApS burde ha forutsett årsaken til tapet da avtalen ble inngått, eller burde ha unngått eller overvunnet årsaken til tapet.
lovgivningen i alle tilfeller gjør Airwallet ApS ansvarlig for årsaken til tapet.

Merk at Airwallet ApS ikke er ansvarlig for mangler ved varene eller tjenestene som de næringsdrivende leverer. Hvis du har klager på leveringen av varer, tjenester eller innsamling, må du kontakte den næringsdrivende og/eller den som samler inn.

Airwallet ApS tar ikke ansvar for oppførselen til den næringsdrivende generelt.

18. Gjeldende rett og verneting

Avtalen og alle tvister som oppstår av denne avtalen er underlagt dansk rett og må behandles av en dansk domstol. Dette gjelder uten hensyn til internasjonale privatrettslige regler som kan føre til at annen rett enn dansk rett brukes.

19. Klager

Du kan alltid kontakte Airwallet ApS hvis du er uenig med oss. Du kan også gjerne ringe (+45) 7870 9999. På den måten sikrer vi at uenigheten ikke skyldes en misforståelse.

Hvis du fortsatt er uenig eller ikke er fornøyd med resultatet, skriv til contact@airwallet.net.

20. Ny kopi av vilkårene

Du finner alltid den nyeste versjonen av vilkårene i appen din eller på airwallet.net.

Vilkår for Airwallet Inc.

21. Generelle vilkår for tjenestene

Airwallet Inc. er eier og operatør av en løsning for programvaretjenester til vaskeri og har utviklet en applikasjon ("appen") for å få tilgang til, bestille og betale for vask og tørking i vaskerier, samt for å bruke andre tjenester som Airwallet tilbyr fra tid til annen (samlet, med appen, "tjenestene"). Disse vilkårene, inkludert personvernerklæringen til Airwallet (samlet "avtalen"), fastsetter vilkårene for bruken din av tjenestene og appen. Bruken din av tjenestene og appen er uttrykkelig betinget av at du godtar disse vilkårene.

DENNE AVTALEN TRER I KRAFT NÅR DU KLIKKER PÅ KNAPPEN "JEG GODTAR" NEDENFOR ELLER NÅR DU FÅR TILGANG TIL ELLER BRUKER TJENESTENE ("IKRAFTTREDELSESDATOEN"). VED Å KLIKKE PÅ KNAPPEN "JEG GODTAR" NEDENFOR ELLER VED Å FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE TJENESTENE (A) BEKREFTER DU AT DU HAR LEST OG FORSTÅTT DENNE AVTALEN; (B) ERKLÆRER OG GARANTERER DU AT DU HAR RETTEN, MYNDIGHETEN OG KOMPETANSEN TIL Å INNGÅ DENNE AVTALEN OG, HVIS DU INNGÅR DENNE AVTALEN FOR EN ORGANISASJON, AT DU HAR DEN JURIDISKE MYNDIGHETEN TIL Å BINDE DEN ORGANISASJONEN; OG (C) GODTAR DU DENNE AVTALEN OG SAMTYKKER I AT DU ER JURIDISK BUNDET AV VILKÅRENE I DEN.

HVIS DU IKKE SAMTYKKER I DISSE VILKÅRENE, VELG PILEN I ØVRE VENSTRE HJØRNE FOR Å GÅ TILBAKE. HVIS DU IKKE GODTAR DISSE VILKÅRENE, KAN DU IKKE FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE SKYTJENESTENE.

22. Tjenester

Bruken din av tjenestene og appen er regulert av vilkårene i denne avtalen, og Airwallet kan overvåke bruken din av tjenestene og appen for å sikre at du følger disse vilkårene. Tjenestene og appen kan ikke brukes til ulovlig, uredelig, støtende eller usømmelig aktivitet, som nærmere beskrevet og fastsatt i denne avtalen, som kan endres fra tid til annen og som herved inntas ved henvisning. Du skal følge alle vilkårene i denne avtalen, alle gjeldende lover, regler og forskrifter, og alle retningslinjer, standarder og krav i oppdatert form.

For å bruke tjenestene og appen til Airwallet trenger du kompatibel maskinvare, programvare (nyeste versjon anbefales og kreves noen ganger) og tilgang til internett og/eller mobildata (merk at gebyrer kan gjelde avhengig av leverandøren din). Bruken av appen, tilgangen til tjenestene og ytelsen deres kan bli påvirket av disse faktorene.

23. Konto

For å bruke tjenestene og appen må du registrere deg for å bruke tjenestene gjennom appen (en "konto"). Kontoen din er verdifull, og du er alene ansvarlig for å bevare fortroligheten og sikkerheten til den og for å holde passordene og tilgangsopplysningene dine sikre og fortrolige. Du skal ikke selge eller overføre dem til noen annen person eller enhet. Airwallet er ikke ansvarlig for tap som følge av uautorisert bruk av kontoen din. Kontakt Airwallet hvis du har mistanke om at kontoen din er kompromittert. Du samtykker i å oppgi riktig, sann og fullstendig informasjon om deg selv, og å holde slik informasjon oppdatert når du oppretter en konto.

I tillegg til det ovennevnte må du være minst 13 år for å bruke tjenestene. Hvis du er 13 år, men under myndighetsalderen i staten eller landet der du bor (en mindreårig), må forelderen eller den juridiske vergen din godta disse vilkårene på dine vegne. Videre samtykker og garanterer du at du: (1) er minst 18 år eller har juridisk samtykke fra en forelder eller verge; og (2) er fullt i stand til og kompetent til å inngå disse vilkårene, betingelsene, erklæringene og garantiene som er fastsatt i disse vilkårene.

24. Direkte betaling

Tjenestene gjør det mulig for deg å bestille et vaskeri gjennom appen og betale direkte for vaskeritjenestene som den aktuelle vaskerivirksomheten tilbyr, med en godkjent betalingsmåte som er tilgjengelig hos virksomheten. Airwallet er ikke ansvarlig for direkte betalinger til virksomheten, og alle betalinger du gjør til virksomheten er på din egen risiko.

Tjenestene gjør det også mulig for deg å betale direkte gjennom appen for tjenestene ved å legge midler til kontoen din. Du kan bruke disse midlene til å gjøre betalinger direkte til visse godkjente vaskerivirksomheter gjennom appen for å betale for vask og tørking i vaskerier og andre tjenester du godkjenner (hver en "betaling"), og du kan legge betalingsmåten din til tjenestene. Du samtykker i at Airwallet kan lagre disse betalingsmåtene og belaste dem for alle betalinger du gjør.

Når du gjør en betaling til en godkjent vaskerivirksomhet med tjenestene, godkjenner du at Airwallet trekker de nødvendige midlene fra kontoen din i samsvar med instruksjonene dine, som kan gis enten direkte til oss eller til virksomheten du gjør betalingen til. Airwallet belaster den valgte betalingsmåten din for alle betalinger, inkludert alle gjeldende skatter.

Betalingene du ber om kan bli avvist hvis du ikke har nok midler tilgjengelig på kontoen din til å dekke den ønskede betalingen. Tjenestene tilbyr en funksjon som automatisk legger midler til kontoen din når saldoen kommer under en bestemt grense. Beløpet som skal legges til og grensen kan du velge i appen, og du kan endre eller slå dem av når som helst. Ved å bruke funksjonen for automatisk påfyll godkjenner du at Airwallet belaster betalingsmåten som er valgt i kontoen din og legger til beløpet du har oppgitt når saldoen kommer under grensen du har satt.

Du kan se saldoen fra menyen "Aktiviteter" i appen. Uten at det påvirker lovbestemte rettigheter du kan ha, kan du be om refusjon fra siden "Legg til saldo" i appen. Hvis du bytter sted og dette påvirker valutaen som er valgt i appen, blir saldoen refundert automatisk. Når du ber om refusjon, blir et administrasjonsgebyr trukket fra det refunderte beløpet, og resten blir returnert til den valgte betalingsmåten din innen fem til ti arbeidsdager.

25. Abonnement

Du kan også kjøpe tilgang til tjenestene på abonnementsbasis (et "abonnement") for vask og tørking i vaskerier og andre tjenester. På grunnlag av abonnementet får du et bestemt antall klipp tilgjengelig på kontoen din, som du kan se i appen og bruke til å betale for de valgte tjenestene som velges gjennom appen hos godkjente virksomheter. Ubrukte klipp på kontoen din blir ikke refundert og faller bort når kontoen din avsluttes.

Abonnementet fornyes automatisk til det sies opp i kontoinnstillingene dine i appen. Abonnementer betales på forskudd, en måned etter at abonnementet er startet, og på samme dato i de følgende månedene. Hvis datoen faller på en helligdag, flyttes belastningen til den nærmeste arbeidsdagen. Beløpet trekkes fra betalingsmåten du valgte da du registrerte kontoen din. Hvis du oppfyller kravene, får du muligheten til å kjøpe et større abonnement i appen, og du blir belastet differansen.

Airwallet gir deg beskjed om alle prisøkninger på abonnementet, og hvis det kreves, er samtykket ditt nødvendig for å fortsette.

Hvis Airwallet ikke kan belaste den valgte betalingsmåten din av en eller annen grunn, for eksempel utløp eller for lite dekning, og du ikke har sagt opp abonnementet, er du fortsatt ansvarlig for utestående beløp. Airwallet forsøker å belaste den oppdaterte betalingsinformasjonen du oppgir. Dette kan føre til en endring i starten på neste abonnementsperiode og kan endre faktureringsdatoen for hver periode. Airwallet forbeholder seg retten til å si opp abonnementet ditt hvis selskapet ikke får belastet betalingsmåten din (også ved fornyelse).

Airwallet forbeholder seg retten til å endre vilkårene og funksjonene i alle abonnementer etter eget skjønn.

26. Gebyrer

I tillegg til prisen for å bruke en maskin kan følgende gebyrer gjelde.

Inaktivitet
Hvis kontoen din er inaktiv i seks måneder på rad, kan et lite månedlig gebyr bli trukket fra saldoen din. Dette fortsetter til kontoen din blir aktivert igjen ved bruk eller saldoen din er brukt opp. Dette gebyret dekker kostnaden ved å vedlikeholde inaktive kontoer. Det gjeldende beløpet står i vår hjelpeartikkel om administrasjonsgebyret på inaktive kontoer.

Administrasjonsgebyr ved refusjon. Hvis du ber om refusjon av saldoen din, blir et administrasjonsgebyr trukket fra det refunderte beløpet. Se punkt 24.

Behandlingsgebyr. For små påfyll kan et behandlingsgebyr gjelde. Se punkt 24.

27. Tvister med virksomheten

Airwallet tilbyr bare tjenester som gjør det mulig for deg å bestille vaske- og tørkemaskiner hos en godkjent vaskerivirksomhet og betale for bruken av slike vaskeritjenester som vaskerivirksomheten tilbyr. Airwallet er derfor ikke ansvarlig for kvaliteten, leveringen, sikkerheten, lovligheten eller noe annet forhold ved varer eller tjenester som det gjøres betalinger for med tjenestene.

28. Oppsigelse og suspensjon

Airwallet kan midlertidig suspendere eller avslutte, uten varsel til deg, tilgangen din til en del av eller alle tjenestene (inkludert tilgangen til appen) og slette kontoen din hvis Airwallet har mistanke om at du ikke har fulgt vilkårene i denne avtalen, eller hvis du faktisk ikke følger vilkårene i denne avtalen, eller bruker tjenestene til uredelige eller ulovlige aktiviteter. Airwallet kan også avslutte og slette kontoen din hvis den er inaktiv i mer enn tolv (12) måneder. Airwallet forsøker å gi deg varsel om en kommende avslutning og sletting av kontoen din på grunn av inaktivitet gjennom en push-melding. All saldo på kontoen blir automatisk refundert når kontoen avsluttes eller slettes. Et administrasjonsgebyr blir trukket fra den gjenstående saldoen under refusjonsprosessen. Hvis Airwallet ikke kan behandle refusjonen på grunn av en ugyldig betalingsmåte, beholder Airwallet midlene så lenge loven tillater og overfører saldoen til de føderale uinnløste midlene i samsvar med gjeldende rett hvis du ikke har oppgitt en annen gyldig betalingsmåte for å motta refusjonen.

Airwallet forbeholder seg retten til, uten varsel til deg og etter eget skjønn, å gjøre alle endringer i tjenestene og appen, og i alt innhold, som selskapet mener er nødvendige eller nyttige for å: (a) bevare eller forbedre: (i) kvaliteten på eller leveringen av tjenestene til Airwallet til kundene; (ii) konkurransekraften til tjenestene til Airwallet eller markedet for dem; (iii) kostnadseffektiviteten eller ytelsen til tjenestene; eller (b) følge gjeldende rett.

Airwallet forbeholder seg videre retten til å avslutte tjenestene eller en del av dem, eller alt innhold, når som helst med eller uten varsel til deg, og etter eget skjønn. Airwallet er ikke ansvarlig overfor deg eller overfor tredjeparter hvis selskapet bruker retten sin til å avslutte eller endre tjenestene sine.

29. Personvern

Airwallet samler, bruker og lagrer informasjonen din som følge av bruken av tjenestene våre og appen. Ved å bruke tjenestene og appen samtykker du i at Airwallet kan samle, overføre, lagre og bruke informasjon om deg i samsvar med personvernerklæringen vår. Denne informasjonen omfatter tekniske opplysninger, stedsopplysninger, innloggingsopplysninger og andre opplysninger om deg og om bruken din av kontoen din, betalingene, appen og tjenestene.

Du bekrefter videre at: (1) for at du skal kunne bruke tjenestene og gjøre betalinger, får underleverandørene, agentene, tilknyttede selskaper og leverandørene av betalingsnettverk til Airwallet, samt deres underleverandører, agenter og tilknyttede selskaper, tilgang til visse opplysninger om deg, kontoen og bruken din av appen, tjenestene og betalingene du gjør; og (2) bruken og utleveringen av personopplysninger du oppgir direkte til Airwallet, til betalingsnettverket som brukes for tjenestene, eller til andre tredjeparter som støtter tjenestene, er regulert av personvernerklæringene til disse partene og ikke av personvernerklæringen til Airwallet.

Du gir herved Airwallet myndighet til, for etterlevelsesformål og for å levere tjenestene til deg og la deg bruke appen, å innhente, kontrollere og registrere informasjon og dokumentasjon direkte eller gjennom en tredjepart for å bekrefte identiteten din og betalingsinformasjonen din.

Personvernerklæringen til Airwallet finner du i appen din eller på airwallet.net.

30. Lisens til å bruke tjenestene

Forutsatt og på betingelse av at du følger vilkårene i denne avtalen, gir Airwallet deg herved en ikke-eksklusiv, tilbakekallelig, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar begrenset rett til å få tilgang til og bruke tjenestene, bare til ikke-kommersiell bruk av deg i samsvar med vilkårene her.

Du samtykker i at du ikke skal, og ikke skal tillate at noen annen person skal, få tilgang til eller bruke tjenestene bortsett fra som uttrykkelig tillatt av denne avtalen og, når det gjelder tredjepartsmateriale, av den gjeldende lisensavtalen til tredjeparten. For klarhets skyld og uten å begrense det generelle omfanget av det ovennevnte samtykker du i at du ikke skal, bortsett fra som denne avtalen uttrykkelig tillater: (A) kopiere, endre eller lage avledede verk eller forbedringer av tjenestene; (B) leie ut, utleie, låne ut, selge, gi underlisens til, overdra, distribuere, publisere, overføre eller på annen måte gjøre tjenestene tilgjengelige; (C) omvendt utvikle, demontere, dekompilere, dekode, tilpasse eller på annen måte forsøke å utlede eller få tilgang til kildekoden til tjenestene eller appen, helt eller delvis; (D) omgå eller bryte sikkerhetsanordninger eller beskyttelse som tjenestene eller appen bruker; (E) legge inn, laste opp, overføre eller på annen måte gi til eller gjennom tjenestene eller systemene informasjon eller materiale som er ulovlig eller skadelig, eller som inneholder, overfører eller aktiverer skadelig kode; eller (F) på annen måte få tilgang til eller bruke tjenestene utover omfanget av den tillatelsen som gis under denne avtalen.

31. Immaterielle rettigheter

Alt materiale i appen, inkludert tekst, lyd, design, grafikk, video, programvare, skript og det som er avledet av dette (samlet "innhold"), som brukes til å levere tjenestene, inneholder beskyttet informasjon og materiale som eies av Airwallet, eller som er lisensiert av Airwallet eller datterselskapene og tilknyttede selskaper, og er underlagt og beskyttet av opphavsretten og immaterialretten i USA og internasjonal rett. I tillegg er alle varemerker, tjenestemerker, forretningsnavn, forretningsutstyr og logoer som finnes eller er beskrevet på nettstedet og i appen den eneste eiendommen til Airwallet og/eller lisensgiverne, og de kan ikke kopieres, endres eller på annen måte brukes, helt eller delvis, uten forhåndsskriftlig godkjenning fra eieren av det merket.

Du samtykker i at du ikke skal bruke slik beskyttet informasjon eller slikt materiale på noen måte, bortsett fra til bruk av tjenestene til personlig, ikke-kommersiell bruk i samsvar med denne avtalen. Ingen del av innholdet eller tjenestene kan overføres eller reproduseres i noen form eller på noen måte, bortsett fra som uttrykkelig tillatt av denne avtalen. Du samtykker videre i å ikke endre, leie ut, låne ut, selge, dele eller distribuere tjenestene eller innholdet på noen måte, og du skal ikke utnytte tjenestene på noen måte som ikke er uttrykkelig godkjent.

Airwallet kan overvåke bruken din av tjenestene (inkludert appen) og samle og sammenstille data og informasjon knyttet til bruken din av tjenestene og tilhørende informasjon, inkludert, men ikke begrenset til, teknisk informasjon om enheten din, system- og applikasjonsprogramvaren og utstyret, som Airwallet bruker i aggregert og anonymisert form, blant annet for å sammenstille statistikk og ytelsesinformasjon om leveringen og driften av tjenestene ("anonymisert statistikk"). Mellom Airwallet og deg tilhører alle rettigheter, all eiendomsrett og alle interesser i den anonymiserte statistikken, og alle immaterielle rettigheter i den, bare Airwallet og forblir bare hos Airwallet. Du bekrefter at Airwallet kan sammenstille anonymisert statistikk på grunnlag av dataene dine og det du legger inn i tjenestene. Du samtykker i at Airwallet kan (i) gjøre anonymisert statistikk offentlig tilgjengelig i samsvar med gjeldende rett, og (ii) bruke anonymisert statistikk i den grad og på den måten gjeldende rett tillater.

32. Opphavsrettsmerknad

Med mindre annet er angitt, er tjenestene, innholdet og appen som Airwallet leverer opphavsrettslig beskyttet og eies av Airwallet ApS og datterselskapene og tilknyttede selskaper.

33. Ansvarsfraskrivelse

DU BEKREFTER OG SAMTYKKER UTTRYKKELIG I AT BRUKEN AV TJENESTENE, APPEN OG INNHOLDET ER PÅ DIN EGEN RISIKO. I DEN STØRSTE GRAD GJELDENDE RETT TILLATER GIR AIRWALLET, STYREMEDLEMMENE, LEDERNE, ANSATTE, TILKNYTTEDE SELSKAPER, AGENTENE, LEVERANDØRENE OG LISENSGIVERNE (SAMLET "AIRWALLET-GRUPPEN") INGEN ERKLÆRINGER ELLER GARANTIER OM TJENESTENE OG INNHOLDET OG OM BRUKEN AV APPEN OG TJENESTENE, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, OM ALT INNHOLD SOM FINNES I ELLER NÅS GJENNOM TJENESTENE. TJENESTENE, APPEN OG INNHOLDET LEVERES "SOM DE ER", "MED ALLE FEIL" OG "SOM TILGJENGELIG", OG UTEN GARANTI AV NOEN ART, OG AIRWALLET-GRUPPEN FRASKRIVER SEG HERVED ALLE GARANTIER OG VILKÅR MED HENSYN TIL TJENESTENE, APPEN OG INNHOLDET, ENTEN UTTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅTTE ELLER LOVBESTEMTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, DE UNDERFORSTÅTTE GARANTIENE OG/ELLER VILKÅRENE OM SALGBARHET, TILFREDSSTILLENDE KVALITET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, NØYAKTIGHET, UFORSTYRRET BRUK OG IKKE-KRENKELSE AV TREDJEPARTSRETTIGHETER. AIRWALLET-GRUPPEN GARANTERER IKKE AT TJENESTENE OG APPEN VIL VÆRE UAVBRUTTE ELLER FEILFRIE, OG AIRWALLET-GRUPPEN GIR HELLER INGEN GARANTI OM RESULTATENE SOM KAN OPPNÅS VED BRUK AV TJENESTENE OG APPEN. DU BEKREFTER UTTRYKKELIG AT DATA- OG TELEKOMMUNIKASJONSSYSTEMER IKKE ER FEILFRIE OG AT DET KAN OPPSTÅ PERIODER MED NEDETID.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke fraskrivelse av visse garantier eller begrensning eller utelukkelse av ansvar for visse typer skader. Deler av begrensningene eller fraskrivelsene ovenfor gjelder derfor kanskje ikke for deg. I disse tilfellene, der Airwallet rettslig ikke kan begrense ansvaret vårt eller fraskrive seg garantier, tilsvarer omfanget av ansvaret vårt og omfanget og varigheten av garantien det minimum gjeldende rett tillater.

34. Ansvarsbegrensning

I DEN GRAD LOVEN IKKE FORBYR DET, SKAL AIRWALLET-GRUPPEN IKKE UNDER NOEN OMSTENDIGHET VÆRE ANSVARLIG FOR PERSONSKADE ELLER FOR TILFELDIGE, SPESIELLE, INDIREKTE ELLER FØLGESKADER AV NOEN ART, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, SKADER FOR TAP AV FORTJENESTE, ØDELEGGELSE ELLER TAP AV DATA, MANGLENDE OVERFØRING ELLER MOTTAK AV DATA (INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING, KURSINSTRUKSJONER, OPPGAVER OG MATERIALE), DRIFTSAVBRUDD, ELLER ANDRE KOMMERSIELLE SKADER ELLER TAP, SOM OPPSTÅR AV ELLER ER KNYTTET TIL BRUKEN DIN AV ELLER MANGLENDE MULIGHET TIL Å BRUKE TJENESTENE, APPEN OG INNHOLDET, UANSETT ÅRSAK, UANSETT ANSVARSGRUNNLAG (KONTRAKT, ERSTATNING UTENFOR KONTRAKT ELLER ANNET) OG UANSETT OM SLIK SKADE VAR FORUTSEBAR OG SELV OM AIRWALLET ER BLITT GJORT OPPMERKSOM PÅ MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.

NOEN JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTELUKKELSE ELLER BEGRENSNING AV ANSVAR FOR PERSONSKADE, ELLER FOR TILFELDIGE SKADER ELLER FØLGESKADER, SÅ DENNE BEGRENSNINGEN GJELDER KANSKJE IKKE FOR DEG.

I disse tilfellene, der Airwallet-gruppen rettslig ikke kan begrense ansvaret vårt, tilsvarer omfanget av ansvaret til Airwallet-gruppen det minimum gjeldende rett tillater. Det totale ansvaret til Airwallet-gruppen overfor deg for alle skader (bortsett fra det gjeldende rett krever i saker om personskade) skal ikke under noen omstendighet overstige beløpet på fire hundre og femti dollar (450,00 dollar). Begrensningene ovenfor gjelder selv om det angitte rettsmiddelet ikke oppnår sitt vesentlige formål.

Ansvarsbegrensningene som er fastsatt her er grunnleggende deler av grunnlaget for avtalen mellom Airwallet og deg. Tjenestene (inkludert alt innhold) som tilbys i og gjennom appen ville derfor ikke bli levert uten begrensningene som er fastsatt nedenfor.

35. Skadesløsholdelse

VED Å BRUKE TJENESTENE, APPEN OG INNHOLDET SAMTYKKER DU, I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, I Å HOLDE AIRWALLET-GRUPPEN SKADESLØS FOR ALLE KRAV SOM OPPSTÅR AV BRUDDET DITT PÅ DENNE AVTALEN, BRUKEN DIN AV TJENESTENE OG APPEN, ELLER ALLE TILTAK AIRWALLET GJØR SOM DEL AV UNDERSØKELSEN SIN AV ET MISTENKT BRUDD PÅ DENNE AVTALEN ELLER SOM FØLGE AV KONSTATERINGEN ELLER AVGJØRELSEN SIN OM AT ET BRUDD PÅ DENNE AVTALEN HAR SKJEDD.

DU SAMTYKKER UTTRYKKELIG I AT DU IKKE SKAL, OG DU FRASIER DEG HERVED RETTEN TIL Å, SAKSØKE AIRWALLET-GRUPPEN ELLER KREVE ERSTATNING FRA DEN SOM FØLGE AV AVGJØRELSEN SIN OM Å FJERNE ELLER NEKTE TILGANG TIL INFORMASJON ELLER INNHOLD, OM Å SUSPENDERE ELLER AVSLUTTE TILGANGEN DIN TIL TJENESTENE, APPEN ELLER KONTOEN, ELLER OM Å GJØRE ANDRE TILTAK UNDER UNDERSØKELSEN AV ET MISTENKT BRUDD ELLER SOM FØLGE AV KONKLUSJONEN TIL AIRWALLET OM AT ET BRUDD PÅ DENNE AVTALEN HAR SKJEDD.

36. Generelt

36.1 Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse i denne avtalen blir funnet ulovlig, ugyldig eller ikke gjennomførbar, skal denne bestemmelsen likevel være gjennomførbar i den størst mulige grad gjeldende rett tillater, og den delen som ikke er gjennomførbar skal anses skilt ut fra denne avtalen; en slik avgjørelse påvirker ikke gyldigheten og gjennomførbarheten av de andre gjenstående bestemmelsene.

36.2 Ingen rettighetsoppgivelse

At Airwallet ikke insisterer på streng overholdelse av et vilkår i denne avtalen utgjør ikke en oppgivelse av det vilkåret og skal ikke anses som en oppgivelse eller begrensning av retten til den parten til senere å insistere på streng overholdelse av det vilkåret eller et annet vilkår i denne avtalen.

Alle plikter og alt ansvar for partene som er oppstått før en avslutning eller et utløp av denne avtalen, og alle bestemmelser som etter sin art skal gjelde etter avslutningen, gjelder etter alle avslutninger eller utløp av denne avtalen.

36.3 Meldinger

Der det er aktuelt, kan Airwallet gi deg meldinger om tjenestene, inkludert endringer i denne avtalen, ved oppslag på nettstedet vårt og/eller i tjenestene.

37. Gjeldende rett

Alle krav som oppstår av eller er knyttet til denne avtalen eller tjenestene eller appen (inkludert alt innhold) er underlagt lovene i staten New York, med unntak av lovvalgsreglene i den staten, og skal behandles utelukkende i de føderale domstolene eller delstatsdomstolene i New York County, New York; partene godtar den personlige jurisdiksjonen til disse domstolene.

38. Endring av vilkårene

Alle nye funksjoner, verktøy, produkter eller tjenester som legges til tjenestene er også underlagt disse vilkårene. Du kan se den nyeste versjonen av vilkårene når som helst på denne siden.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte alle deler av disse vilkårene uten forhåndsvarsel eller ansvar overfor deg, med forbehold om gjeldende rett. Alle meldinger, der det er aktuelt, blir gitt i samsvar med bestemmelsen om meldinger i disse vilkårene (punkt 36.3).

At du fortsetter å bruke tjenestene etter ikrafttredelsesdatoen for endringene anses som godkjenning av de endrede vilkårene.

39. Kontaktinformasjon

Spørsmål eller misnøye med tjenestene kan sendes til oss på: contact@airwallet.net.