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Introduzione

Data di entrata in vigore: 30 settembre 2026.

Airwallet è una soluzione di pagamento e di abbonamento offerta da Airwallet ApS e Airwallet Inc. ("Airwallet"). Le informazioni sulle nostre soluzioni attuali si trovano su airwallet.net.

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti delle soluzioni sviluppate da Airwallet e sono giuridicamente vincolanti per tali utenti.

Se si trova nell'Unione europea, oppure a Gibilterra, a Hong Kong, in India, in Giappone, in Malesia, in Messico, in Norvegia, in Svizzera, in Thailandia, negli Emirati Arabi Uniti o nel Regno Unito, deve leggere e approvare i termini e condizioni di Airwallet ApS agli articoli da 1 a 20.

Se NON si trova in uno dei paesi indicati sopra (per esempio negli Stati Uniti o in Australia), deve leggere e approvare i termini e condizioni di Airwallet Inc. agli articoli da 21 a 39.

In caso di differenze tra le versioni tradotte di questi termini e la versione inglese, prevale la versione inglese. La versione inglese è la versione che fa fede per interpretare questi termini e per risolvere le controversie.

Quando l'app porta un altro marchio. Il servizio Airwallet a volte viene offerto tramite un'app che porta il marchio di uno dei nostri partner invece del nome Airwallet. Alcuni partner forniscono il servizio con i propri termini e condizioni; in questo caso quei termini si applicano al suo uso di quell'app e il presente documento non si applica. Per le altre app dei partner si applicano questi termini di Airwallet, e Airwallet fornisce il servizio con questi termini, esattamente come nell'app Airwallet.

Termini e condizioni di Airwallet ApS

1. Termini del contratto

Con l'uso della soluzione accetta questi termini e condizioni e si impegna al tempo stesso a rispettarli. Se in qualsiasi momento non accetta i termini del contratto o non è in grado di rispettarli, non ha il diritto di usare le soluzioni sviluppate da Airwallet.

La durata di validità di questo contratto continua per tutto il tempo in cui usa Airwallet in modo attivo. Se trascorre un intero periodo di fatturazione senza attività (per esempio un lavaggio o una ricarica), la durata di validità termina l'ultimo giorno del periodo di fatturazione successivo. Se riprende a usare Airwallet nel periodo di fatturazione successivo, il contratto resta in vigore.

2. Parti del contratto

Quando si registra a Airwallet, stipula un contratto con Airwallet ApS. Pakhusgården 28, 5000 Odense C, Danimarca. CVR: 38397583. Il nostro indirizzo e-mail è: contact@airwallet.net e il nostro numero di telefono è +45 7870 9999.

Rivolga le domande sulle questioni relative al servizio direttamente a noi, con i contatti che trova in questi termini e condizioni.

3. Che cosa serve per registrarsi?

Per registrarsi deve avere almeno 13 anni e disporre di:

un dispositivo mobile (per esempio uno smartphone o un tablet) e scaricare Airwallet.
un numero di telefono internazionale.
un metodo di pagamento valido, per esempio una carta di debito o di credito emessa da MasterCard, Discover, American Express, JCB o Visa. Deve usare il suo nome per la registrazione.

Conserviamo le informazioni inserite nel sistema Airwallet o presso il nostro fornitore di pagamenti Stripe Inc.

4. Registrazione e uso della soluzione

La prima volta che avvia Airwallet, deve registrarsi come utente seguendo le istruzioni nell'app.

Se ha meno di 18 anni, i suoi genitori o tutori devono accettare la sua registrazione. Airwallet ApS ha il diritto di chiudere l'accesso a Airwallet se questa regola non viene rispettata.

Dopo la registrazione può aggiungere un solo metodo di pagamento, ma può cambiare il metodo di pagamento se necessario.

Quando ha creato il suo account nell'app Airwallet, può usare i servizi collegati alle soluzioni Airwallet con due modelli:

Sottoscriva un abbonamento e paghi ogni mese in anticipo (il "prezzo dell'abbonamento") fino a quando non disdice l'abbonamento. Ogni mese di abbonamento si chiama "periodo di abbonamento".

Oppure

Paghi per ogni ciclo di lavaggio o di asciugatura ogni volta che usa i servizi.

Il proprietario del servizio collegato a Airwallet decide quale soluzione Airwallet è disponibile per lei. Quando seleziona il servizio che vuole usare, le viene presentato il modello.

Per accedere alla soluzione e al momento della registrazione, deve accettare le condizioni seguenti:

Monitoriamo il suo uso nel periodo di abbonamento.
Non può usare la soluzione, né permettere ad altri di usarla, per scopi illegali o non appropriati.

Sistemi di terzi in alcune sedi. In alcune sedi l'avvio di una macchina e l'incasso del pagamento possono essere eseguiti da un sistema di terzi che la sede ha autorizzato a lavorare con Airwallet. Il suo uso resta coperto da questi termini.

5. Pagamento e fatturazione

Segnali gli errori al servizio clienti prima di lasciare la lavanderia, al numero +45 7870 9999 o a contact@airwallet.net.

Al momento della registrazione dei suoi dati di pagamento, un terzo, autorizzato secondo gli standard internazionali di sicurezza (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard), registra e conserva per conto di Airwallet i dati di pagamento necessari per l'uso del servizio.

Le informazioni sui suoi acquisti completati si trovano alla voce "Attività" nella sua app Airwallet.

Gli acquisti singoli e i passaggi a un abbonamento superiore, effettuati presso il servizio Airwallet, possono essere rimborsati fino a 180 giorni dopo l'ultimo addebito sul suo metodo di pagamento.

5.1 Abbonamenti

Per usare un abbonamento per il lavaggio è necessario che registri e aggiorni continuamente i suoi dati di pagamento.

L'abbonamento per il lavaggio si paga in anticipo, un mese dopo l'inizio dell'abbonamento, e alla stessa data nei mesi successivi. Se la data cade in un giorno festivo, l'addebito viene spostato al giorno bancario più vicino. L'importo viene prelevato dal metodo di pagamento che ha indicato al momento della registrazione.

Gli abbonati possono acquistare un abbonamento più grande nell'app Airwallet. Quando passa a un pacchetto più grande, le viene addebitata la differenza tra il vecchio e il nuovo pacchetto di abbonamento.

Airwallet si riserva il diritto di modificare i termini e le funzioni di qualsiasi abbonamento a sua discrezione.

5.2 Saldo e ricarica

Può aggiungere un saldo al suo account. Il suo saldo aumenta quando lo ricarica e diminuisce quando effettua acquisti.

Ricarica minima. Può applicarsi un importo minimo di ricarica quando aggiunge fondi al suo saldo. Dove si applica, il minimo viene mostrato nell'app prima della conferma, e può leggere di più nel nostro articolo di aiuto sugli importi minimi di ricarica.

Commissione di elaborazione. Per le ricariche di piccolo importo può applicarsi una commissione di elaborazione che copre il costo dell'elaborazione della ricarica. Dove si applica, la commissione viene mostrata nell'app prima della conferma, e può leggere di più nel nostro articolo di aiuto sulla commissione di elaborazione per le ricariche di piccolo importo.

Può attivare la ricarica automatica. Questa funzione ricarica automaticamente il suo saldo di un importo che imposta lei, ogni volta che il saldo scende sotto la soglia che ha scelto. Può cambiare l'importo o la soglia, oppure disattivare la ricarica automatica, in qualsiasi momento.

Può vedere il suo saldo alla voce "Attività" nell'app Airwallet.

Può richiedere il rimborso del suo saldo nella pagina "Aggiungi al saldo" nell' app. Quando richiede un rimborso, dall'importo rimborsato viene detratta una commissione amministrativa, e il resto viene restituito sul metodo di pagamento che ha scelto entro cinque a dieci giorni lavorativi.

Il suo saldo viene rimborsato automaticamente se elimina il suo account o se un cambio di sede richiede una valuta diversa. Può quindi ricaricare il suo saldo nella nuova valuta.

6. Vincolo

Airwallet non prevede alcun vincolo. Se è un utente con abbonamento, può disdire l'abbonamento 2 giorni bancari prima del periodo di fatturazione successivo. Può disdire l'abbonamento nell'app Airwallet oppure contattando Airwallet al numero +45 7870 9999 o a contact@airwallet.net. Può vedere il suo prossimo periodo di fatturazione nell'app Airwallet, nel menu "Abbonamento". Nota: se chiude il suo account, la durata di validità termina con la fine del periodo di fatturazione successivo.

7. Codice di attivazione e codice scelto da lei

Quando si registra a Airwallet, deve confermare il suo numero di telefono con un codice di attivazione che le inviamo e creare un codice scelto da lei, che non deve essere identico al PIN della carta che registra. Al tempo stesso le consigliamo di non usare un codice con cifre uguali o consecutive, né lo stesso codice con cui sblocca il suo dispositivo mobile.

Dopo l'accesso all'app non ha bisogno di un codice per pagare. Se il suo dispositivo mobile lo supporta, la sua autenticazione biometrica, per esempio l'impronta digitale, può sostituire il codice di 4 cifre. Tenga presente che qualsiasi autenticazione biometrica salvata sul suo dispositivo mobile può essere usata per accedere a Airwallet e usare le funzioni. Deve quindi assicurarsi di avere attivato solo la sua autenticazione biometrica.

8. Altri obblighi

Ha il dovere di assicurarsi che le informazioni che fornisce siano corrette e aggiornate. Questo vale per esempio per una carta o un numero di telefono mobile. Airwallet non controlla queste informazioni. Il suo account Airwallet è personale e può essere usato solo da lei. Non comunichi i suoi codici ad altri, non li scriva e non li salvi sul suo dispositivo mobile. Airwallet può essere usato solo per scopi legittimi.

Non può usare Airwallet per un pagamento se sa che la copertura non è disponibile. Per evitare l'uso indebito di Airwallet, conservi il suo dispositivo mobile in modo che altri non possano accedervi liberamente. Se possibile, blocchi il dispositivo con un codice o con il blocco dei tasti. Il codice non deve essere comunicato ad altri.

Ha il dovere di identificarsi ulteriormente presso Airwallet ApS se la legge lo richiede.

9. Informazioni utili sul diritto di recesso

In base alla legge danese sui contratti dei consumatori (Forbrugeraftaleloven), può recedere da questo contratto entro 14 giorni dalla sua registrazione a Airwallet - veda l'articolo successivo.

Il termine per il diritto di recesso si calcola in linea di principio dal giorno in cui riceve il servizio concordato. Questo vale però solo se riceve al tempo stesso le informazioni a cui ha diritto in base alla legge sui contratti dei consumatori (Forbrugeraftaleloven), compreso il diritto di recesso e il prodotto che ha ordinato. Altrimenti il termine si conta dal giorno in cui riceve le informazioni.

Se l'ultimo giorno del termine di recesso cade di sabato, di domenica, in un giorno festivo, nel giorno della Costituzione danese, la vigilia di Natale, la vigilia di Capodanno o il venerdì dopo l'Ascensione, il termine scade il giorno lavorativo successivo.

Il diritto di recesso si estingue prima della scadenza del termine di 14 giorni quando il contratto, su sua richiesta espressa, è stato eseguito da lei e da Airwallet ApS. Questo avviene spesso, per esempio, con i trasferimenti di pagamento. NOTA: significa che se ha già trasferito importi tramite Airwallet, non può recedere dal contratto.

Se cambia idea sul contratto, scriva semplicemente a Airwallet ApS prima della scadenza del termine e ci comunichi che vuole esercitare il suo diritto di recesso.

10. Blocco

10.1 Blocco di Airwallet da parte di Airwallet ApS

Airwallet ApS ha il diritto di bloccare senza preavviso il suo accesso all'app Airwallet per motivi di sicurezza e/o in caso di sospetto uso non autorizzato, tra l'altro se:

il metodo di pagamento collegato a Airwallet è chiuso o bloccato.
le condizioni per Airwallet non sono rispettate e questo comporta un rischio per la sicurezza o un rischio di uso non autorizzato.
il numero di telefono collegato a Airwallet è stato usato in modo indebito o si presume che lo sia stato.
Airwallet è stato usato in modo indebito da terzi o si presume che lo sia stato.

Inoltre possiamo bloccare l'accesso a Airwallet senza preavviso se l'utente Airwallet è soggetto, in tutto o in parte, a sanzioni delle autorità danesi, dell'Unione europea o delle Nazioni Unite, vedere l'elenco delle sanzioni del Ministero degli Affari esteri danese o elenchi simili (per esempio di autorità statunitensi come l'Office of Foreign Assets Control).

Possiamo inoltre bloccare l'accesso a Airwallet senza preavviso se l'utente Airwallet non fornisce a Airwallet ApS le informazioni che Airwallet ApS è tenuta a ottenere dall'utente Airwallet per legge, per esempio in base alla legge danese antiriciclaggio (Hvidvaskloven) o alla legge danese sul controllo fiscale (Skattekontrolloven).

Quando blocchiamo l'accesso a Airwallet, le comunichiamo in anticipo il motivo, la data e l'ora del blocco. Se un preavviso danneggia la sicurezza, la informiamo subito dopo il blocco.

10.2 Il suo blocco di Airwallet

Deve contattarci il più rapidamente possibile per bloccare Airwallet se il telefono mobile, la carta SIM e/o il metodo di pagamento collegato viene perso o rubato, oppure se sospetta o scopre che il suo Airwallet è stato usato in modo indebito.

Può bloccare il suo Airwallet durante i nostri orari di apertura chiamando il (+45) 7870 9999 e comunicando il suo numero di telefono. Chiudiamo quindi l'accesso e le inviamo un SMS con il motivo, la data e l'ora del blocco.

11. Disdetta

11.1 La sua disdetta di Airwallet

Può disdire il suo contratto Airwallet con Airwallet ApS per scritto o per telefono, senza preavviso. Se cede il numero di telefono o chiude il suo contratto telefonico, è particolarmente importante che cambi prima il numero di telefono mobile in Airwallet oppure che disdica il contratto Airwallet. Nota: eliminare l'app non è sufficiente per disdire il suo contratto con noi.

11.2 Disdetta di Airwallet da parte di Airwallet ApS

Airwallet ApS può disdire il contratto Airwallet con un preavviso di due mesi. In caso di violazione possiamo disdire il contratto senza preavviso.

Se non ha usato Airwallet per un intero periodo di fatturazione, la durata di validità termina l'ultimo giorno del periodo di fatturazione successivo.

In alcuni paesi, se non usa il suo account per dodici mesi, il suo saldo residuo può essere trattenuto e non sarà più disponibile per lei. Prima che questo accada la avvisiamo due volte, trenta giorni prima e di nuovo sette giorni prima, così ha il tempo di usare il suo saldo o di chiederne il rimborso. Qualsiasi uso del suo account azzera il periodo di dodici mesi.

Le richieste di rimborso del suo saldo prima della fine della durata di validità sono soggette alle commissioni indicate nell'articolo 12 qui sotto.

12. Commissioni

Airwallet è disponibile in molti paesi e in molte sedi diverse, quindi i prezzi possono variare. Può sempre controllare il prezzo esatto direttamente nell'app quando effettua una prenotazione o un pagamento, oppure contattare il nostro team di supporto se ha bisogno dei dettagli per una sede specifica.

Oltre al prezzo per l'uso di una macchina possono applicarsi le commissioni seguenti.

Prenotazione non utilizzata
Se prenota una macchina e non la avvia, dal suo saldo può essere detratta una commissione per la prenotazione non utilizzata. Questo incoraggia l'uso attivo delle prenotazioni, così le macchine restano disponibili per gli altri. L'applicazione della commissione dipende dalla sede che sta usando; la commissione è stabilita dall'azienda che gestisce quella sede. L'app le mostra se si applica una commissione prima che confermi una prenotazione.

Deposito per la prenotazione
Alcune sedi possono richiedere un piccolo pagamento anticipato al momento della prenotazione di una macchina. Questo pagamento si aggiunge al normale prezzo della macchina e copre il servizio di prenotazione.

Commissione amministrativa per il rimborso. Se chiede il rimborso del suo saldo, dall'importo rimborsato viene detratta una commissione amministrativa. Veda l'articolo 5.2.

Commissione di elaborazione. Per le ricariche di piccolo importo può applicarsi una commissione di elaborazione. Veda l'articolo 5.2.

Saldo non utilizzato dopo una lunga inattività. Se il suo account è inattivo per un lungo periodo, il suo saldo residuo può essere trattenuto. Veda l'articolo 11.2.

13. Modifiche

Le comunichiamo nella sua app se modifichiamo i termini. Possiamo modificarli senza preavviso se le modifiche sono a suo vantaggio. Altrimenti riceve un preavviso di due mesi.

Se non vuole essere soggetto ai nuovi termini, ce lo comunichi. Se dichiara che non vuole essere soggetto ai nuovi termini, consideriamo il contratto Airwallet cessato dalla data in cui i nuovi termini entrano in vigore. Se non riceviamo notizie da lei, lo consideriamo come sua accettazione delle modifiche.

14. Diritti di proprietà intellettuale e licenza

14.1 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i diritti d'autore, i marchi e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti Airwallet e alle loro funzioni sono di proprietà di Airwallet ApS. Non può riprodurre, copiare, mostrare, trasferire, divulgare o usare in altro modo questi diritti di proprietà intellettuale o i prodotti Airwallet, salvo nella misura necessaria per usare i prodotti Airwallet come previsto in questi termini. Può però scaricare e copiare informazioni e materiali dal sito web di Airwallet per il suo uso personale.

14.2 Licenza per l'app Airwallet

Riceve una licenza non esclusiva e non trasferibile per usare l'app Airwallet come previsto in queste condizioni su qualsiasi smartphone o tablet (iOS, Android o App Gallery) che possiede o controlla. Non può distribuire, affittare, noleggiare, prestare, concedere in sublicenza, cedere o vendere l'app, né renderla disponibile su una rete. Inoltre non tenti di ricavare il codice sorgente, di modificare l'app Airwallet o di creare opere derivate da essa.

15. Tracce elettroniche

Quando scarica l'app, si registra e usa Airwallet, Airwallet ApS raccoglie le informazioni che lascia come traccia elettronica del suo uso dell'app Airwallet, per esempio quali schermate dell'app Airwallet ha visitato, quale dispositivo mobile usa, quale sistema operativo ha e quale indirizzo IP ha. Airwallet ApS usa il suo telefono per la manutenzione del software di tutti i dispositivi Airwallet installati. Questo è un requisito se sceglie di usare Airwallet.

Usiamo le informazioni per la gestione operativa e per elaborare statistiche, per esempio per migliorare Airwallet. Per motivi tecnici non è possibile usare Airwallet senza tracce elettroniche. Le tracce elettroniche non possono essere usate per raccogliere informazioni personali su di lei. Deve disinstallare l'app se non vuole più lasciare tracce elettroniche.

16. Comunicazione

Questo contratto è disponibile in inglese e nella lingua del suo paese dove forniamo una traduzione. La nostra comunicazione quotidiana avviene in inglese. In caso di differenza tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

In generale riceve tutte le comunicazioni previste da questo contratto nella sua app Airwallet. In alcune situazioni usiamo anche il numero di telefono che ha fornito.

17. Responsabilità di Airwallet ApS per i danni

Qui può leggere di più sulla responsabilità di Airwallet ApS per i danni.

Airwallet ApS è responsabile dei danni se, a causa di una gestione non corretta, adempie in ritardo o in modo difettoso agli obblighi concordati.

Anche negli ambiti in cui si applica una responsabilità più severa, Airwallet ApS non è responsabile delle perdite causate da:

guasti dei sistemi informatici o mancato accesso a tali sistemi, oppure danni ai dati in questi sistemi, attribuibili agli eventi elencati sotto, indipendentemente dal fatto che sia Airwallet ApS stessa o un fornitore esterno il responsabile del funzionamento dei sistemi, guasti dell'alimentazione elettrica o delle telecomunicazioni di Airwallet ApS, atti legislativi o amministrativi, catastrofi naturali, guerra, rivolta, disordini civili, sabotaggio, terrorismo o vandalismo (compresi virus informatici e attacchi informatici).
scioperi, serrate, boicottaggi o blocchi, indipendentemente dal fatto che il conflitto sia diretto contro Airwallet ApS stessa o la sua organizzazione o sia avviato da esse, e indipendentemente dalla causa del conflitto. Questo vale anche quando il conflitto riguarda solo alcune parti di Airwallet.
altre circostanze fuori dal controllo di Airwallet ApS.

L'esonero di Airwallet ApS non si applica se:

Airwallet ApS avrebbe dovuto prevedere la causa della perdita al momento della stipula del contratto, oppure avrebbe dovuto evitare o superare la causa della perdita.
la legge rende Airwallet ApS responsabile della causa della perdita in ogni caso.

Nota: Airwallet ApS non è responsabile dei difetti dei beni o dei servizi forniti dai commercianti. Se ha reclami sulla fornitura di beni, servizi o ritiri, deve contattare il commerciante e/o il soggetto che effettua il ritiro.

Airwallet ApS non si assume alcuna responsabilità per il comportamento del commerciante in generale.

18. Legge applicabile e foro competente

Il contratto e ogni controversia derivante da questo contratto sono regolati dal diritto danese e devono essere trattati da un tribunale danese. Questo vale senza tenere conto delle norme di diritto internazionale privato che possono portare all'applicazione di un diritto diverso da quello danese.

19. Reclami

Può sempre contattare Airwallet ApS se non è d'accordo con noi. Può anche chiamarci al (+45) 7870 9999. In questo modo ci assicuriamo che il disaccordo non dipenda da un malinteso.

Se continua a non essere d'accordo o non è soddisfatto del risultato, scriva a contact@airwallet.net.

20. Nuova copia dei termini

Trova sempre la versione più recente dei termini nella sua app o su airwallet.net.

Termini e condizioni di Airwallet Inc.

21. Termini e condizioni generali per i servizi

Airwallet Inc. è proprietaria e gestore di una soluzione per servizi software nel settore della lavanderia e ha sviluppato un'applicazione (l'"app") per accedere ai servizi di lavaggio e asciugatura delle lavanderie, prenotarli e pagarli, e per usare altri servizi offerti da Airwallet di volta in volta (nell'insieme, insieme all'app, i "servizi"). Questi termini, compresa l'informativa sulla privacy di Airwallet (nell'insieme, il "contratto"), stabiliscono i termini e le condizioni del suo uso dei servizi e dell'app. Il suo uso dei servizi e dell'app è espressamente condizionato alla sua accettazione di questi termini.

QUESTO CONTRATTO ENTRA IN VIGORE QUANDO FA CLIC SUL PULSANTE "ACCETTO" QUI SOTTO OPPURE QUANDO ACCEDE AI SERVIZI O LI USA (LA "DATA DI ENTRATA IN VIGORE"). FACENDO CLIC SUL PULSANTE "ACCETTO" QUI SOTTO OPPURE ACCEDENDO AI SERVIZI O USANDOLI, LEI (A) RICONOSCE DI AVERE LETTO E COMPRESO QUESTO CONTRATTO; (B) DICHIARA E GARANTISCE DI AVERE IL DIRITTO, IL POTERE E L'AUTORITÀ DI STIPULARE QUESTO CONTRATTO E, SE STIPULA QUESTO CONTRATTO PER UN'ORGANIZZAZIONE, DI AVERE L'AUTORITÀ GIURIDICA PER VINCOLARE QUELL'ORGANIZZAZIONE; E (C) ACCETTA QUESTO CONTRATTO E CONCORDA DI ESSERE GIURIDICAMENTE VINCOLATO DAI SUOI TERMINI.

SE NON ACCETTA QUESTI TERMINI, SELEZIONI LA FRECCIA NELL'ANGOLO IN ALTO A SINISTRA PER TORNARE INDIETRO. SE NON ACCETTA QUESTI TERMINI, NON PUÒ ACCEDERE AI SERVIZI CLOUD NÉ USARLI.

22. Servizi

Il suo uso dei servizi e dell'app è regolato dai termini di questo contratto, e Airwallet può monitorare il suo uso dei servizi e dell'app per verificare che rispetti questi termini. I servizi e l'app non possono essere usati per attività illegali, fraudolente, offensive o oscene, come descritto e stabilito più in dettaglio in questo contratto, che può essere modificato di volta in volta ed è qui incorporato per riferimento. Rispetterà tutti i termini e le condizioni di questo contratto, tutte le leggi, le regole e i regolamenti applicabili, e tutte le linee guida, gli standard e i requisiti nella loro versione aggiornata.

Per usare i servizi e l'app di Airwallet le servono hardware compatibile, software (si consiglia la versione più recente, a volte richiesta) e accesso a internet e/o ai dati mobili (nota: possono applicarsi costi in base al suo operatore). L'uso dell'app, l'accesso ai servizi e le loro prestazioni possono essere influenzati da questi fattori.

23. Account

Per usare i servizi e l'app deve registrarsi per usare i servizi tramite l'app (un "account"). Il suo account ha valore, e lei è l'unico responsabile del mantenimento della sua riservatezza e sicurezza e della protezione e riservatezza delle sue password e delle sue credenziali di accesso. Non le venderà né le trasferirà a nessun'altra persona o entità. Airwallet non è responsabile delle perdite derivanti dall'uso non autorizzato del suo account. Contatti Airwallet se sospetta che il suo account sia stato compromesso. Accetta di fornire informazioni corrette, vere e complete su di lei e di mantenere tali informazioni aggiornate quando crea un account.

In aggiunta a quanto sopra, deve avere almeno 13 anni per usare i servizi. Se ha 13 anni ma non ha raggiunto l'età della maggiore età legale nel suo stato o paese di residenza (un minore), il suo genitore o tutore legale deve accettare questi termini a suo nome. Inoltre accetta e garantisce che: (1) ha almeno 18 anni oppure ha il consenso legale di un genitore o tutore; e (2) è pienamente capace e competente per stipulare questi termini, condizioni, dichiarazioni e garanzie indicati in questi termini.

24. Pagamento diretto

I servizi le permettono di prenotare una lavanderia tramite l'app e di pagare direttamente i servizi di lavanderia offerti dalla relativa azienda di lavanderia con un metodo di pagamento idoneo disponibile presso quell'azienda. Airwallet non è responsabile dei pagamenti diretti effettuati all'azienda, e tutti i pagamenti che effettua all'azienda sono a suo esclusivo rischio.

I servizi le permettono anche di pagare i servizi direttamente tramite l'app aggiungendo fondi al suo account. Può usare questi fondi per effettuare pagamenti direttamente a determinate aziende di lavanderia idonee tramite l'app, per pagare i servizi di lavaggio e asciugatura delle lavanderie e altri servizi che autorizza (ciascuno, un "pagamento"), e può aggiungere il suo metodo di pagamento ai servizi. Accetta che Airwallet possa conservare quei metodi di pagamento e addebitarli per ogni pagamento che effettua.

Quando effettua un pagamento a un'azienda di lavanderia idonea con i servizi, autorizza Airwallet a prelevare i fondi necessari dal suo account secondo le sue istruzioni, che possono essere fornite direttamente a noi oppure all'azienda a cui effettua il pagamento. Airwallet addebita il metodo di pagamento che ha scelto per ogni pagamento, comprese le eventuali imposte.

I pagamenti che richiede possono essere rifiutati se non ha fondi sufficienti sul suo account per coprire il pagamento richiesto. I servizi offrono una funzione che aggiunge automaticamente fondi al suo account quando il saldo scende sotto una determinata soglia. Può selezionare nell'app l'importo dei fondi da aggiungere e la soglia, e può cambiarli o disattivarli in qualsiasi momento. Usando la funzione di ricarica automatica, autorizza Airwallet ad addebitare il metodo di pagamento selezionato nel suo account e ad aggiungere l'importo di fondi che ha indicato quando il saldo scende sotto la soglia che ha impostato.

Può vedere il saldo dal menu "Attività" nell'app. Senza pregiudizio dei diritti di legge che le spettano, può richiedere un rimborso dalla pagina "Aggiungi al saldo" nell'app. Se cambia sede e questo riguarda la valuta selezionata nell'app, il saldo viene rimborsato automaticamente. Quando richiede un rimborso, dall'importo rimborsato viene detratta una commissione amministrativa, e il resto viene restituito sul metodo di pagamento che ha scelto entro cinque a dieci giorni lavorativi.

25. Abbonamento

Può anche acquistare l'accesso ai servizi con un abbonamento (un "abbonamento") per i servizi di lavaggio e asciugatura delle lavanderie e per altri servizi. In base all'abbonamento riceve un certo numero di crediti disponibili nel suo account, che può vedere nell'app e usare per pagare i servizi scelti tramite l'app presso le aziende idonee. I crediti non usati nel suo account non vengono rimborsati e scadono alla chiusura del suo account.

L'abbonamento si rinnova automaticamente fino alla disdetta nelle impostazioni del suo account nell'app. Gli abbonamenti si pagano in anticipo, un mese dopo l'inizio dell'abbonamento, e alla stessa data nei mesi successivi. Se la data cade in un giorno festivo, l'addebito viene spostato al giorno lavorativo più vicino. L'importo viene prelevato dal metodo di pagamento che ha selezionato al momento della registrazione del suo account. Se ne ha i requisiti, avrà la possibilità di acquistare un abbonamento più grande nell'app, e le verrà addebitata la differenza.

Airwallet la informerà di ogni aumento di prezzo dell'abbonamento e, se richiesto, sarà necessario il suo consenso per continuare.

Se Airwallet non può addebitare il metodo di pagamento che ha scelto per qualsiasi motivo, per esempio per scadenza o per fondi insufficienti, e lei non ha disdetto l'abbonamento, resta responsabile degli importi ancora dovuti. Airwallet tenterà di addebitare i dati di pagamento aggiornati che fornisce. Questo può comportare una modifica dell'inizio del suo prossimo periodo di abbonamento e una modifica della data di fatturazione di ogni periodo. Airwallet si riserva il diritto di disdire il suo abbonamento se non riesce ad addebitare il suo metodo di pagamento (anche per il rinnovo).

Airwallet si riserva il diritto di modificare i termini e le funzioni di qualsiasi abbonamento a sua discrezione.

26. Commissioni

Oltre al prezzo per l'uso di una macchina possono applicarsi le commissioni seguenti.

Inattività
Se il suo account è inattivo per sei mesi consecutivi, dal suo saldo può essere detratta una piccola commissione mensile. Questo continua fino a quando il suo account viene riattivato con l'uso oppure il suo saldo si esaurisce. Questa commissione copre il costo della gestione degli account inattivi. L'importo attuale è indicato nel nostro articolo di aiuto sulla commissione amministrativa per gli account inattivi.

Commissione amministrativa per il rimborso. Se chiede il rimborso del suo saldo, dall'importo rimborsato viene detratta una commissione amministrativa. Veda l'articolo 24.

Commissione di elaborazione. Per le ricariche di piccolo importo può applicarsi una commissione di elaborazione. Veda l'articolo 24.

27. Controversie con l'azienda

Airwallet offre solo servizi che le permettono di prenotare lavatrici e asciugatrici presso un'azienda di lavanderia idonea e di pagare l'uso di quei servizi di lavanderia offerti dall'azienda di lavanderia. Airwallet non è quindi responsabile della qualità, della consegna, della sicurezza, della legalità o di qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi per i quali vengono effettuati pagamenti con i servizi.

28. Risoluzione e sospensione

Airwallet può sospendere temporaneamente o terminare, senza preavviso, il suo accesso a una parte o a tutti i servizi (compreso l'accesso all'app) ed eliminare il suo account se Airwallet sospetta che lei non abbia rispettato i termini di questo contratto, oppure se effettivamente non rispetta i termini di questo contratto, o usa i servizi per attività fraudolente o illegali. Airwallet può anche chiudere ed eliminare il suo account se resta inattivo per più di dodici (12) mesi. Airwallet tenterà di informarla con una notifica push della prossima chiusura ed eliminazione del suo account per inattività. Ogni saldo presente sull'account viene rimborsato automaticamente quando l'account viene chiuso o eliminato. Durante la procedura di rimborso dal saldo residuo viene detratta una commissione amministrativa. Se Airwallet non può elaborare il rimborso a causa di un metodo di pagamento non valido, Airwallet conserva i fondi per il periodo massimo consentito dalla legge e trasferisce il saldo ai fondi federali non reclamati secondo la legge applicabile, se lei non ha fornito un altro metodo di pagamento valido per ricevere il rimborso.

Airwallet si riserva il diritto, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione, di apportare ai servizi, all'app e a ogni contenuto tutte le modifiche che ritiene necessarie o utili per: (a) mantenere o migliorare: (i) la qualità o la fornitura dei servizi di Airwallet ai suoi clienti; (ii) la forza competitiva dei servizi di Airwallet o il loro mercato; (iii) l'efficienza dei costi o le prestazioni dei servizi; oppure (b) rispettare la legge applicabile.

Airwallet si riserva inoltre il diritto di interrompere i servizi o una parte di essi, o qualsiasi contenuto, in qualsiasi momento, con o senza preavviso e a sua esclusiva discrezione. Airwallet non sarà responsabile verso di lei né verso terzi se esercita il suo diritto di interrompere o modificare i suoi servizi.

29. Privacy

Airwallet raccoglie, usa e conserva le sue informazioni in conseguenza dell'uso dei nostri servizi e dell'app. Usando i servizi e l'app, accetta che Airwallet possa raccogliere, trasmettere, conservare e usare informazioni su di lei secondo la nostra informativa sulla privacy. Queste informazioni comprendono dati tecnici, dati di posizione, dati di accesso e altri dati su di lei e sul suo uso del suo account, dei pagamenti, dell'app e dei servizi.

Riconosce inoltre che: (1) per permetterle di usare i servizi ed effettuare pagamenti, i subappaltatori, gli agenti, le società collegate e i fornitori di reti di pagamento di Airwallet, e i loro subappaltatori, agenti e società collegate, avranno accesso a determinate informazioni su di lei, sull'account e sul suo uso dell'app, dei servizi e dei pagamenti che effettua; e (2) l'uso e la divulgazione dei dati personali che fornisce direttamente a Airwallet, alla rete di pagamento usata per i servizi o ad altri terzi che supportano i servizi, sono regolati dalle informative sulla privacy di tali parti e non dall'informativa sulla privacy di Airwallet.

Con la presente autorizza Airwallet, per finalità di conformità e per fornirle i servizi e permetterle di usare l'app, a ottenere, verificare e registrare informazioni e documenti, direttamente o tramite un terzo, per verificare la sua identità e i suoi dati di pagamento.

L'informativa sulla privacy di Airwallet si trova nella sua app o su airwallet.net.

30. Licenza per l'uso dei servizi

Fermo restando e a condizione che rispetti i termini e le condizioni di questo contratto, Airwallet le concede con la presente un diritto limitato, non esclusivo, revocabile, non trasferibile e non concedibile in sublicenza di accedere ai servizi e usarli, unicamente per il suo uso non commerciale secondo i termini e le condizioni qui indicati.

Accetta che non accederà ai servizi né li userà, e non permetterà a nessun'altra persona di farlo, salvo nei casi espressamente consentiti da questo contratto e, per i materiali di terzi, dal relativo contratto di licenza del terzo. Per chiarezza e senza limitare la portata generale di quanto sopra, accetta che, salvo quanto questo contratto consente espressamente, non: (A) copierà, modificherà o creerà opere derivate o miglioramenti dei servizi; (B) affitterà, noleggerà, presterà, venderà, concederà in sublicenza, cederà, distribuirà, pubblicherà, trasferirà o renderà disponibili in altro modo i servizi; (C) sottoporrà a reverse engineering, smonterà, decompilerà, decodificherà, adatterà i servizi o l'app, né tenterà in altro modo di ricavarne il codice sorgente o di accedervi, in tutto o in parte; (D) aggirerà o violerà dispositivi di sicurezza o protezioni usati dai servizi o dall'app; (E) inserirà, caricherà, trasmetterà o fornirà in altro modo ai servizi o ai sistemi, o tramite essi, informazioni o materiali illegali o dannosi, o che contengono, trasmettono o attivano codice dannoso; oppure (F) accederà ai servizi o li userà in altro modo oltre la portata dell'autorizzazione concessa da questo contratto.

31. Proprietà intellettuale

Tutto il materiale nell'app, compresi testo, audio, design, grafica, video, software, script e quanto ne deriva (nell'insieme il "contenuto"), usato per fornire i servizi, contiene informazioni e materiali protetti che sono di proprietà di Airwallet, oppure concessi in licenza da Airwallet o dalle sue controllate e società collegate, e sono soggetti al diritto d'autore e al diritto della proprietà intellettuale degli Stati Uniti e internazionale e protetti da essi. Inoltre tutti i marchi, i marchi di servizio, le denominazioni commerciali, le presentazioni commerciali e i logo contenuti o descritti sul sito e nell'app sono di proprietà esclusiva di Airwallet e/o dei suoi licenzianti e non possono essere copiati, modificati o usati in altro modo, in tutto o in parte, senza la previa autorizzazione scritta del titolare di quel marchio.

Accetta che non userà tali informazioni o materiali protetti in alcun modo, salvo per l'uso dei servizi per finalità personali non commerciali nel rispetto di questo contratto. Nessuna parte del contenuto o dei servizi può essere trasferita o riprodotta in alcuna forma o con alcun mezzo, salvo quanto espressamente consentito da questo contratto. Accetta inoltre di non modificare, affittare, prestare, vendere, condividere o distribuire i servizi o il contenuto in alcun modo, e non può sfruttare i servizi in alcun modo non espressamente autorizzato.

Airwallet può monitorare il suo uso dei servizi (compresa l'app) e raccogliere ed elaborare dati e informazioni relativi al suo uso dei servizi e informazioni collegate, comprese, a titolo esemplificativo, informazioni tecniche sul suo dispositivo, sul suo sistema, sul software applicativo e sulle periferiche, che Airwallet usa in forma aggregata e anonima, anche per elaborare informazioni statistiche e sulle prestazioni relative alla fornitura e al funzionamento dei servizi (le "statistiche anonime"). Tra Airwallet e lei, tutti i diritti, i titoli e gli interessi sulle statistiche anonime, e tutti i diritti di proprietà intellettuale su esse, appartengono e restano unicamente a Airwallet. Riconosce che Airwallet può elaborare statistiche anonime a partire dai suoi dati e dai suoi inserimenti nei servizi. Accetta che Airwallet possa (i) rendere le statistiche anonime pubblicamente disponibili nel rispetto della legge applicabile, e (ii) usare le statistiche anonime nella misura e nel modo consentiti dalla legge applicabile.

32. Avviso sul diritto d'autore

Salvo diversa indicazione, i servizi, il contenuto e l'app forniti da Airwallet sono protetti dal diritto d'autore di Airwallet ApS e delle sue controllate e società collegate.

33. Esclusione di garanzia

RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE L'USO DEI SERVIZI, DELL'APP E DEL CONTENUTO È A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, AIRWALLET, I SUOI AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, SOCIETÀ COLLEGATE, AGENTI, FORNITORI E LICENZIANTI (NELL'INSIEME, IL "GRUPPO AIRWALLET") NON FORNISCONO ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA SUI SERVIZI E SUL CONTENUTO E SULL'USO DELL'APP E DEI SERVIZI, COMPRESO, SENZA LIMITAZIONE, SU QUALSIASI CONTENUTO PRESENTE NEI SERVIZI O RAGGIUNTO TRAMITE ESSI. I SERVIZI, L'APP E IL CONTENUTO SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", "CON TUTTI I DIFETTI" E "COME DISPONIBILI", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, E IL GRUPPO AIRWALLET ESCLUDE CON LA PRESENTE TUTTE LE GARANZIE E LE CONDIZIONI RELATIVE AI SERVIZI, ALL'APP E AL CONTENUTO, SIA ESPRESSE, IMPLICITE O DI LEGGE, COMPRESE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE E/O LE CONDIZIONI IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, DI QUALITÀ SODDISFACENTE, DI IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, DI ESATTEZZA, DI GODIMENTO PACIFICO E DI NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI. IL GRUPPO AIRWALLET NON GARANTISCE CHE I SERVIZI E L'APP SARANNO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI, NÉ IL GRUPPO AIRWALLET FORNISCE ALCUNA GARANZIA SUI RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'USO DEI SERVIZI E DELL'APP. RICONOSCE ESPLICITAMENTE CHE I SISTEMI INFORMATICI E DI TELECOMUNICAZIONE NON SONO PRIVI DI GUASTI E CHE POSSONO VERIFICARSI PERIODI OCCASIONALI DI INTERRUZIONE.

Alcune giurisdizioni possono non consentire l'esclusione di determinate garanzie né la limitazione o l'esclusione della responsabilità per determinati tipi di danni. Una parte delle limitazioni o delle esclusioni sopra indicate può quindi non applicarsi a lei. In questi casi, dove Airwallet per legge non può limitare la nostra responsabilità o escludere garanzie, la portata della nostra responsabilità e la portata e la durata della garanzia corrispondono al minimo consentito dalla legge applicabile.

34. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA IN CUI LA LEGGE NON LO VIETA, IL GRUPPO AIRWALLET NON SARÀ IN NESSUN CASO RESPONSABILE PER LESIONI PERSONALI NÉ PER DANNI INCIDENTALI, SPECIALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE, I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, DANNEGGIAMENTO O PERDITA DI DATI, MANCATA TRASMISSIONE O RICEZIONE DI DATI (COMPRESI, SENZA LIMITAZIONE, ISTRUZIONI DI CORSI, COMPITI E MATERIALI), INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ, O QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA COMMERCIALE, DERIVANTI DAL SUO USO DEI SERVIZI, DELL'APP E DEL CONTENUTO O DALLA SUA IMPOSSIBILITÀ DI USARLI, O COLLEGATI A ESSI, INDIPENDENTEMENTE DALLA CAUSA, INDIPENDENTEMENTE DAL FONDAMENTO DELLA RESPONSABILITÀ (CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O ALTRO) E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALE DANNO FOSSE PREVEDIBILE E ANCHE SE AIRWALLET È STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ PER LESIONI PERSONALI, NÉ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, QUINDI QUESTA LIMITAZIONE PUÒ NON APPLICARSI A LEI.

In questi casi, dove il gruppo Airwallet per legge non può limitare la nostra responsabilità, la portata della responsabilità del gruppo Airwallet corrisponde al minimo consentito dalla legge applicabile. In nessun caso la responsabilità totale del gruppo Airwallet verso di lei per tutti i danni (salvo quanto la legge applicabile richiede nei casi di lesioni personali) supererà l'importo di quattrocentocinquanta dollari (450,00 dollari). Le limitazioni sopra indicate si applicano anche se il rimedio indicato sopra non raggiunge il suo scopo essenziale.

Le limitazioni di responsabilità indicate nella presente sono elementi fondamentali della base dell'accordo tra Airwallet e lei. Di conseguenza i servizi (compreso qualsiasi contenuto) offerti nell'app e tramite essa non sarebbero forniti senza le limitazioni indicate qui sotto.

35. Indennizzo

USANDO I SERVIZI, L'APP E IL CONTENUTO, ACCETTA, NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, DI INDENNIZZARE E TENERE INDENNE IL GRUPPO AIRWALLET DA QUALSIASI PRETESA DERIVANTE DALLA SUA VIOLAZIONE DI QUESTO CONTRATTO, DAL SUO USO DEI SERVIZI E DELL'APP, O DA QUALSIASI AZIONE INTRAPRESA DA AIRWALLET NELL'AMBITO DELLA SUA INDAGINE SU UNA PRESUNTA VIOLAZIONE DI QUESTO CONTRATTO O IN CONSEGUENZA DEL SUO ACCERTAMENTO O DELLA SUA DECISIONE CHE UNA VIOLAZIONE DI QUESTO CONTRATTO SI È VERIFICATA.

ACCETTA ESPLICITAMENTE CHE NON CITERÀ IN GIUDIZIO IL GRUPPO AIRWALLET NÉ OTTERRÀ DA ESSO ALCUN RISARCIMENTO, E RINUNCIA CON LA PRESENTE AI SUOI DIRITTI IN TAL SENSO, IN CONSEGUENZA DELLA SUA DECISIONE DI RIMUOVERE INFORMAZIONI O CONTENUTI O DI NEGARNE L'ACCESSO, DI SOSPENDERE O TERMINARE IL SUO ACCESSO AI SERVIZI, ALL'APP O ALL'ACCOUNT, O DI INTRAPRENDERE QUALSIASI ALTRA AZIONE DURANTE L'INDAGINE SU UNA PRESUNTA VIOLAZIONE O IN CONSEGUENZA DELLA CONCLUSIONE DI AIRWALLET CHE UNA VIOLAZIONE DI QUESTO CONTRATTO SI È VERIFICATA.

36. Disposizioni generali

36.1 Autonomia delle clausole

Se una disposizione di questo contratto è ritenuta illegale, nulla o non applicabile, tale disposizione resta comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte non applicabile si considera separata da questo contratto; tale accertamento non incide sulla validità e sull'applicabilità delle altre disposizioni restanti.

36.2 Nessuna rinuncia

Il fatto che Airwallet non insista sul rispetto rigoroso di una disposizione di questo contratto non costituisce una rinuncia a tale disposizione e non si considera una rinuncia al diritto di quella parte, né una limitazione di tale diritto, di insistere in seguito sul rispetto rigoroso di quella disposizione o di qualsiasi altra disposizione di questo contratto.

Tutti gli obblighi e le responsabilità delle parti nati prima di una risoluzione o della scadenza di questo contratto, e tutte le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione, sopravvivono a qualsiasi risoluzione o scadenza di questo contratto.

36.3 Comunicazioni

Ove applicabile, Airwallet può fornirle comunicazioni sui servizi, comprese le modifiche di questo contratto, con pubblicazioni sul nostro sito web e/o nei servizi.

37. Legge applicabile

Tutte le pretese derivanti da questo contratto, dai servizi o dall'app (compreso qualsiasi contenuto) o collegate a essi sono regolate dalle leggi dello Stato di New York, esclusi i criteri di conflitto di leggi di quello stato, e saranno trattate esclusivamente davanti ai tribunali federali o statali della contea di New York, New York; le parti accettano la competenza personale di quei tribunali.

38. Modifica dei termini

Tutte le nuove funzioni, gli strumenti, i prodotti o i servizi aggiunti ai servizi sono soggetti anch'essi a questi termini. Può consultare la versione più aggiornata dei termini in qualsiasi momento in questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi termini senza preavviso né responsabilità verso di lei, nel rispetto della legge applicabile. Ogni comunicazione, ove applicabile, viene fornita secondo la disposizione sulle comunicazioni di questi termini (articolo 36.3).

Il suo uso continuato dei servizi dopo la data di entrata in vigore delle modifiche vale come accettazione dei termini modificati.

39. Contatti

Può inviarci domande o segnalazioni di insoddisfazione sui servizi a: contact@airwallet.net.